Wie entstehen Konflikte am Arbeitsplatz?
Wo Menschen mit ihren unterschiedlichen Persönlichkeiten aufeinandertreffen, kommt es zu Spannungen. Mangelhafte oder unklare Kommunikation, ungleiche Werte und Arbeitsweisen, verschiedene Ziele und Rollen oder besonders anspruchsvolle Ereignisse – die Wirtschaft und die Gesellschaft sind stetem Wandel unterworfen, der alle Beteiligten stark fordert.
Was sind die Folgen von Arbeitskonflikten?
Konflikte sind häufig belastend, fordern heraus und stellen das Weltbild sowie das Eigenbild in Frage. Sie verengen das Blickfeld, blockieren die Zusammenarbeit und belasten die Arbeitsmoral und die Beziehungen. Nicht selten führen sie zu Burnout, Kündigungen oder rechtlichen Streitigkeiten, welche das System schwächen und kostenintensiv sind. Wenn Konflikte nicht aktiv bearbeitet werden, hemmen sie die Entwicklung und den Erfolg von Unternehmen und Betroffenen. Klar ist: Je eskalierter die Konfliktsituation, desto schwieriger wird der Weg aus dem Konflikt hinaus.
Was ist der Nutzen von Konflikten in Firmen?
Ohne Konflikte gibt es keinen Wandel. Konflikte beinhalten oft den Samen für Lernprozesse und sollten als Signal für Veränderung verstanden werden. Ob mit Konfliktcoaching für eine Einzelperson, Mediation für Teams oder Konfliktprävention für Organisationen - Strategien für einen gesunden Umgang mit Konflikten in Ihrem Unternehmen können erlernt werden. Das Auseinandersetzen mit einer Konfliktsituation und das Integrieren von unterschiedlichen Sichtweisen führt zu einem breiteren Blickwinkel und dient als Innovationsmotor. Voraussetzung dafür ist eine positive Grundhaltung gegenüber Konflikten.